近年來(lái)，龍泉街道服務(wù)中心堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展理念，創(chuàng)新服務(wù)模式，推出“午間不斷檔、全年不打烊”的便民舉措，尤其在檔案整理服務(wù)方面，著力解決群眾辦事難題，真正將工作做到群眾心坎上。

一、午間不斷檔，服務(wù)無(wú)縫銜接

為滿(mǎn)足上班族、學(xué)生等群體的辦事需求，龍泉街道服務(wù)中心打破傳統(tǒng)午休時(shí)間限制，實(shí)行午間值班制度。檔案整理服務(wù)窗口在中午12:00至14:00期間正常開(kāi)放，確保群眾隨時(shí)可辦理檔案查詢(xún)、歸檔、轉(zhuǎn)移等業(yè)務(wù)。這一舉措避免了群眾因工作時(shí)間沖突而多次奔波，提升了服務(wù)效率和滿(mǎn)意度。

二、全年不打烊，便民服務(wù)全覆蓋

服務(wù)中心實(shí)行365天全年無(wú)休服務(wù)模式，節(jié)假日期間檔案整理服務(wù)照常運(yùn)行。通過(guò)預(yù)約辦理、線上咨詢(xún)等方式，群眾可靈活安排時(shí)間，無(wú)需擔(dān)心因假期耽誤檔案事務(wù)。例如，春節(jié)期間，服務(wù)中心為返鄉(xiāng)人員提供專(zhuān)項(xiàng)檔案協(xié)助，幫助解決學(xué)歷認(rèn)證、社保轉(zhuǎn)移等實(shí)際問(wèn)題，贏得了廣泛好評(píng)。

三、檔案整理服務(wù)：專(zhuān)業(yè)化與人性化并舉

在檔案整理方面，服務(wù)中心注重細(xì)節(jié)，提供一站式解決方案。工作人員經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，能夠高效處理個(gè)人檔案、企業(yè)文件等各類(lèi)材料，并利用數(shù)字化技術(shù)提升檔案管理安全性。同時(shí)，針對(duì)老年人、殘疾人等特殊群體，服務(wù)中心推出上門(mén)服務(wù)，耐心指導(dǎo)檔案填寫(xiě)與整理，切實(shí)體現(xiàn)人文關(guān)懷。

四、群眾反饋：服務(wù)暖心，實(shí)效顯著

自實(shí)施“午間不斷檔、全年不打烊”政策以來(lái)，龍泉街道服務(wù)中心已累計(jì)服務(wù)超萬(wàn)人次，檔案整理業(yè)務(wù)辦理時(shí)效平均縮短30%。許多群眾表示，現(xiàn)在辦理檔案事務(wù)更加便捷省心，真正感受到了“服務(wù)到家”的溫暖。一位社區(qū)居民感慨：“以前辦個(gè)檔案轉(zhuǎn)移得請(qǐng)假，現(xiàn)在午休就能搞定，太貼心了！”

龍泉街道服務(wù)中心通過(guò)“午間不斷檔、全年不打烊”的創(chuàng)新實(shí)踐，將檔案整理服務(wù)打造為民心工程。未來(lái)，中心將繼續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，拓展數(shù)字化應(yīng)用，努力在每一個(gè)細(xì)節(jié)中傳遞溫情，真正把工作做到群眾心坎上，為構(gòu)建和諧社區(qū)貢獻(xiàn)力量。